Email là một phương tiện quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, một vấn đề bạn thường gặp phải là email của bạn bị gửi vào mục spam của khách hàng, khiến cho nội dung của email không được đọc và tác dụng của chiến dịch quảng cáo bị giảm sút.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi email bị gửi vào mục spam. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các kỹ thuật tối ưu hóa email để đảm bảo nội dung của bạn đến được tay người nhận và tăng độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn.
Từ những khái niệm cơ bản như: tại sao email lại bị gửi vào mục spam, cách kiểm tra email trước khi gửi, cách tối ưu hóa nội dung email và cách giảm tỷ lệ bị gửi vào mục spam, bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của hộp thư spam và cách đưa email của bạn đến được tay người nhận một cách an toàn và hiệu quả.
10 cách khắc phục khi email của bạn bị gửi vào mục spam
Email là một công cụ quan trọng trong việc giao tiếp và tiếp thị, nhưng nếu email của bạn bị gửi vào mục spam, thì khả năng để nó được đọc là rất thấp. Để khắc phục vấn đề này, có một số điều mà bạn có thể làm:
1. Sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp:
Thay vì sử dụng địa chỉ email miễn phí, hãy sử dụng một địa chỉ email chuyên nghiệp với tên miền riêng của công ty hoặc tổ chức của bạn. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và uy tín với khách hàng, đồng thời giảm khả năng email của bạn bị đánh dấu là spam.
2. Tối ưu hóa tiêu đề email:
Tiêu đề email cần phải ăn khớp với nội dung bên trong email. Điều này giúp tránh được việc email của bạn bị xem là spam bởi các bộ lọc thư rác và tăng khả năng mở email của khách hàng. Việc sử dụng nhiều kí hiệu, in hoa toàn bộ hoặc những từ ngữ dễ bị đánh dấu trong tiêu đề email có thể khiến email của bạn bị đánh dấu là spam. Bộ lọc thư rác có thể coi đó là một dạng spam và đưa email của bạn vào danh sách đen. Vì vậy, bạn nên sử dụng tiêu đề rõ ràng, đơn giản và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người nhận.
|| ĐỌC THÊM: Cách Lấy Lại Mật Khẩu Gmail Đơn Giản Và Nhanh Nhất
3. Nội dung email chất lượng:
Nội dung email của bạn cần phải cung cấp giá trị cho khách hàng và hấp dẫn để tăng khả năng mở email và giảm khả năng bị đánh dấu là spam. Hãy tránh sử dụng các từ khóa spam và đảm bảo rằng email của bạn không giống với các email quảng cáo khác.
4. Đăng ký các dịch vụ xác thực email:
Các dịch vụ xác thực email như SPF, DKIM và DMARC giúp xác minh tính hợp pháp của email của bạn và giảm khả năng bị đánh dấu là spam.
5. Không có đường dẫn hủy đăng ký
Việc không cung cấp đường dẫn hủy đăng ký trong email có thể khiến người nhận cảm thấy bị khó chịu và tăng khả năng bị đánh dấu là spam. Đường dẫn hủy đăng ký nên được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ sử dụng để giúp người nhận có thể dễ dàng hủy đăng ký nếu họ không muốn nhận email từ bạn nữa.
6. Viết email quá ngắn hoặc quá dài
Việc viết email quá ngắn hoặc quá dài đều có thể làm cho email của bạn bị đánh dấu là spam. Một email quá ngắn có thể bị coi là không có giá trị, trong khi một email quá dài có thể khiến người nhận mất hứng thú và không đọc hết. Điều quan trọng là bạn nên tối ưu hóa nội dung email của mình để nó có thể được đọc dễ dàng và có giá trị cho người nhận.
7. Vấn đề với link trong email
Việc sử dụng các link không rõ ràng hoặc liên kết đến các địa chỉ không đáng tin cậy có thể khiến email của bạn bị đánh dấu là spam.
8. Không đảm bảo tính xác thực và an toàn của email
Nếu bạn không đảm bảo tính xác thực và an toàn của email, điều đó có thể khiến email của bạn bị đánh dấu là spam hoặc người nhận không mở email của bạn vì lo ngại về an ninh mạng. Điều này có thể bao gồm không sử dụng chứng chỉ SSL, không sử dụng phương thức xác thực email đáng tin cậy hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ của bạn trong email.
9. Xem lại mẫu email HTML của bạn
Một số doanh nghiệp thiết kế mẫu email riêng thay vì template có sẵn của các công cụ gửi mail. Điều này tuy mang lại sự cá biệt và nhận diện riêng, nhưng cũng tồn tại nhiều rủi ro. Nếu các template có sẵn đã được test và sửa chữa, thì mẫu email riêng có thể tồn tại các lỗi code, sử dụng không đúng thẻ HTML, thẻ bị hỏng… khiến email của bạn giảm chất lượng trong mắt các bộ lọc.
|| ĐỌC THÊM: Backup Gmail – Cách Sao Lưu Và Khôi Phục Dữ Liệu Trong Gmail
10. Đính kèm Javascript, form code hoặc video trong email
Các tệp đính kèm không chỉ khiến email trở nên nặng nề mà còn khiến nó trở nên đáng ngờ. Người dùng nghi ngại không mở và bộ lọc thì xem đó là nguy cơ chứa virus, phần mềm độc hại. Hậu quả rất cao là người dùng xóa email, đánh dấu spam hoặc bộ lọc tự động đưa email của bạn vào danh sách đen.
Tổng kết
Tóm lại, bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi email bị gửi vào mục spam. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn 10 cách khắc phục để đảm bảo nội dung email của bạn đến được tay người nhận một cách an toàn và hiệu quả.
Đầu tiên, hãy xác định nguyên nhân vì sao email của bạn bị gửi vào mục spam. Sau đó, kiểm tra nội dung email và chắc chắn rằng nó không chứa các từ khóa bị cấm hoặc các liên kết đáng ngờ. Tiếp theo, đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một dịch vụ email đáng tin cậy và thiết lập đúng các thông số quan trọng.
Ngoài ra, cũng rất quan trọng để xây dựng danh sách khách hàng của bạn một cách chính xác và đảm bảo rằng họ đều cho phép nhận email từ bạn. Các tiêu đề email và thông tin người gửi cũng rất quan trọng để tăng khả năng email của bạn được đọc.
Nếu bạn muốn tăng độ hiệu quả của email của mình, hãy thử sử dụng các dịch vụ xác thực email, sử dụng một mẫu email chuyên nghiệp và đảm bảo rằng email của bạn có tính tương tác và giá trị cao.Tóm lại, để đảm bảo rằng email của bạn đến được tay người nhận một cách an toàn và hiệu quả, bạn cần làm việc chăm chỉ để cải thiện nội dung, danh sách khách hàng và các thông số kỹ thuật. Với những cách khắc phục lỗi email bị gửi vào mục spam này, hy vọng rằng bạn sẽ có thể tăng độ hiệu quả của chiến dịch email marketing của mình và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
