Khắc phục lỗi Your PC ran a problem and needs to restart phổ biến trên Windows. Nếu bạn chưa biết cách xử lý, hãy theo dõi bài viết sau đây để biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi”màn hình xanh chết chóc” này.
>>>Xem thêm: Lỗi Windows Error Recovery – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục
>>>Xem thêm: Khắc phục lỗi “Unknown USB Device” đơn giản nhất trên Windows
Your PC ran into a problem and needs to restart là lỗi gì?
Hình ảnh bên trên là màn hình gặp lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Đây thường được gọi là lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD).
Nội dung đi kèm phía sau có thể là “We’ll restart for you” hoặc “We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you”.
Màn hình lỗi này thường xảy ra khi máy tính tắt hoặc khởi động lại bất ngờ. Ngoài ra, có thể máy tính đang gặp vấn đề khiến việc khởi động bị ngăn cản.
Những cách khắc phục lỗi BSOD
Gỡ cài đặt phần mềm đã thêm gần đây
Một số phần mềm mà bạn cài đặt có thể gây ra lỗi nếu không tương thích. Nếu gặp lỗi “màn hình xanh chết chóc” này, bạn hãy thử cách gỡ cài đặt phần mềm gần nhất mình vừa cài đặt.
Bước 1: Chọn biểu tượng Windows => Bấm Settings.
Bước 2: Chọn mục Apps.
Bước 3: Vào Apps & Features => Chọn Uninstall để gỡ cài đặt phần mềm gần đây.
Quay lại phiên bản driver trước đó
Bước 1: Bấm tổ hợp phím Windows + X => Chọn Device Manager.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào một thiết bị => Chọn Properties.
Bước 3: Khi hộp thoại hiển thị => Chọn Driver.
Mục Driver Date cho bạn biết khi nào driver được cập nhật lần cuối.
- Nếu ngày đó trùng với thời điểm gặp lỗi => Nhấp vào Roll Back Driver.
- Nếu không chọn được Roll Back Driver => Chọn Uninstall Device (thiết bị sẽ cài đặt lại khi bạn khởi động lại).
Cập nhật Windows 10
Bước 1: Chọn biểu tượng Windows => Bấm Settings.
Bước 2: Chọn mục Update & Security.
Bước 3: Vào Windows Update.
Windows 10 thường sẽ tự động cập nhật, nhưng có thể có một bản cập nhật trong hàng đợi tải xuống chưa được xử lý. Việc luôn cập nhật Windows 10 giúp bạn sử dụng được các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất.
Gỡ các thiết bị ngoại vi ra khỏi máy tính
Đôi khi lỗi BSOD xuất phát từ các thiết bị ngoại vi được kết nối với máy tính của bạn như thẻ nhớ, ổ đĩa cứng, chuột, bàn phím, loa,..
Lúc này, bạn hãy thử lần lượt rút các thiết bị này ra và theo dõi xem lỗi xuất phát từ đâu.
Kiểm tra nhật ký hệ thống trong Event Viewer
Cuối cùng,một trong những cách phổ biến để tìm nguyên nhân gây lỗi “Your PC Ran Into a Problem” là kiểm tra nhật ký hệ thống trong Event Viewer..
Bước 1: Nhấp vào Start => Nhập Event Viewer.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào “Event Viewer” và chọn “Run as administrator”.
Bước 3: Mở rộng “Windows Logs” và chọn “System”.
Bước 4: Kiểm tra các lỗi xảy ra và sửa lỗi theo thông tin được cung cấp.
Kết luận
Bài viết vừa rồi của BMPro là những hướng dẫn giúp khắc phục lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart trên máy tính. Mong rằng qua đó bạn có thể hiểu và tự khắc phục lỗi này một cách dễ dàng. Hãy liên hệ trực tiếp đến Hotline của chúng tôi nếu cần nhận được hỗ trợ và tư vấn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
———————————————————–
Điện thoại: 0909 06 59 69 – 0938 16 56 77
Email: info@bmpro.vn
Chat Messenger: m.me/bmpro.vn
———————————————————–
>>>Xem thêm: Hướng dẫn khắc phục lỗi laptop không nhận mạng dây
>>>Xem thêm: Vì sao màn hình laptop bị trắng? Nguyên nhân và cách khắc phục
